Qui sommes-nous
Shine Interactive LTD, exploitant du site Runa Casino, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre engagement est de traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Quelles données nous recueillons
A l'ouverture d'un compte joueur, nous recueillons les informations suivantes : prénom et nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Des justificatifs supplémentaires peuvent être requis dans le cadre de la procédure de vérification d'identité (KYC) : copie d'une pièce d'identité officielle en cours de validité et document prouvant votre domicile datant de moins de trois mois. Par ailleurs, des données de navigation sont enregistrées automatiquement lors de vos visites : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.
Pourquoi nous collectons ces données
Les données que nous collectons servent à gérer et sécuriser votre compte joueur, à traiter vos transactions financières (dépôts et retraits), à vérifier que vous avez l'âge légal requis (18 ans minimum), à répondre à vos demandes de support, à nous conformer à nos obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et à améliorer la qualité de la plateforme.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement, des cookies de session pour maintenir votre connexion active, et des cookies analytiques anonymisés pour mesurer la fréquentation. Un bandeau de gestion des préférences vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou la section dédiée du site.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif sur Runa Casino, augmentée des délais légaux de conservation applicables, notamment en matière comptable et de conformité réglementaire. Après fermeture de votre compte, les données sont archivées pendant la durée légale puis supprimées de façon sécurisée.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants : accéder à vos données personnelles, les faire rectifier si elles sont inexactes, demander leur effacement dans les conditions prévues par la loi, limiter leur traitement, demander leur portabilité vers un autre opérateur, et vous opposer à certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe via le chat en direct ou l'adresse e-mail indiquée sur le site.
Partage avec des tiers
Runa Casino ne cède pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques qui interviennent dans la fourniture de nos services (processeurs de paiement, hébergeurs, outils d'analyse), dans le strict cadre de leur mission et sous couvert d'un accord de confidentialité contraignant.
Comment nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez au service client de Runa Casino via le chat en direct disponible sur le site ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact.